专业名称：人力资源管理
专业介绍人：外语与商务（国际教育）学院 马福山 副教授
Q1：人力资源管理专业学什么？
21世纪最重要的资源是什么？人力资源！人力资源决定企业的兴衰成败，是企业核心竞争力的来源。企业对人力资源的管理既是企业工作的中心，也是企业最具挑战性的工作。只有科学的引进人才，合理的使用人才，积极的培育人才，最大限度的激励人才，才能留住人才，做到人尽其才，能岗匹配。人力资源管理专业旨在培养这一领域的管理人才，当你从本专业毕业时，能够具有这样的自信：我能通过人才甄选与配置、培训与开发、绩效管理与激励、薪酬管理、劳动关系管理、团队建设与组织文化、职业生涯发展与规划等有效的管理工作，提高组织绩效，帮助企业构建人力资源竞争优势。
Q 2：人力资源管理专业培养目标是什么？
本专业培养能适应经济与社会发展需要，德、智、体、美全面发展，具有经济、管理、法律等方面的基础知识，掌握人力资源管理、开发方面的专业技能和方法，适应基层企事业单位人力资源管理岗位需要的创新型和领导型的专业人才。
Q3：人力资源管理专业有哪些特色？
本专业秉持“以人为本、面向市场、重视实践、注重素质、培养能力、强化基础、拓宽口径”的原则，形成了以人为本的教学与课程设置理念，突出职业导向式技能人才的培养，学生在全国高职高专人力资源管理技能大赛中屡获大奖。教学中围绕就业集群突出人力资源规划、招聘与配置、绩效评估、薪酬管理、培训与开发、劳动关系管理六大专业核心技能的培养。
本专业重视学生经济学基础和管理思维的培养，凸显重管理技能训练和重领导力开发的专业培养特色。通过实训和实战教学，运用实景化的培养模式，复制企业实际业务背景，实现技能训练与企业业务的高度拟合，将企业管理实战引入课堂，使课堂教学实战化，帮助学生掌握解决人力资源管理实际问题的方法和技巧，并在此基础上通过赴企业见习、顶岗实习以及在教师带领下服务企业等实践活动，全面提升学生专业技能训练的内涵和水平，加强学生系统性管理思维的培养，使学生具有较强的就业竞争力。通过青年领导力开发训练，提升学生领导和决策才能，为学生职业生涯空间的拓展奠定坚实的基础。
本专业拥有职业经理人型的教学团队，核心课
Q4：人力资源管理专业有哪些核心和特色课程？
专业核心课程紧扣专业核心技能，开设人力资源管理、人力资源开发、绩效管理、薪酬管理、员工培训技能训练、人才素质测评、劳动与社会保障法、社会保障学、组织行为学、战略管理、公共关系、营销管理、企业管理实务等。
专业特色课程主要有管理沟通、创新能力训练、青少年领导力开发等，帮助学生提升创新能力和领导能力。
Q5：学人力资源管理专业的学生需要具备什么特征？
企业要求人力资源管理毕业生有过硬的专业知识和技能，非常高的综合素养，特别是随着职业生涯的发展，升职成为人力资源主管，乃至人力资源总监，知识和能力方面的要求会越来越高。人力资源主管将成为企业战略制定的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案，为企业做好人力资源储备，适时选拔所需要的人才，确保企业人力资源的供给，保障企业战略顺利实现；人力资源主管将成为企业人力资源开发专家和顾问，运用专业知识和技能进行企业人力资源开发，提高新员工的入职培训和老员工培训的有效性；人力资源主管将成为员工的服务者，与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工提供必要的支持，提高员工满意度，提升员工忠诚度；人力资源主管也将成为变革的推动者，参与企业并购重组，裁员及业务流程再造，妥善处理组织变革中的各类人力资源管理问题，推动组织变革进程。因此人力资源管理专业的学生必须具备以下几个方面的特质。
1.诚实守信、客观公正的良好个人品德修养
这是作为人力资源主管必备的人格条件。作为专业与“人”打交道的人，他的一言一行，都要有从大局、整体出发的意识；在个人品格上有着“以德为本”的价值观；在细节问题上总能客观公正、不偏不倚地处理问题。能以健康的情操，诚实的品性，热忱的服务，忘我的情怀等个人人格魅力凝聚员工，在企业员工中能起到楷模的作用。
2.博学多才、专业精深的复合型职业技能
一个优秀的HR经理人不仅要在本岗上要具有战略规划、组织设计、薪酬设计、绩效评估、招聘与培训等专业能力，还要通懂社会组织学、行为学、心理学、经济学、管理学、统筹学、市场营销学、法律等多个学科。人力资源管理工作是一个相互影响、相互促进、协调发展的工作，工作内容涉及企业的各个部门。有了广博、全面的知识结构，才能在如链条般的组织机构中游刃有余地穿梭协调，才能真正地把人力资源工作的重要作用发挥出来。
3.良好的心理素质和健康的职业形象
HR管理者应该具有开朗的性格、开阔的胸襟、乐观向上的情绪以及健康积极的价值观。这是从事人力资源工作的基础。很难想象一个心胸狭隘、整天抱怨郁闷的人能如何去协调好其他人的工作。因此一个身体健康、心理阳光又具有个人魅力的职业形象往往在工作中更容易取得别人的认同。
4.有效的沟通与协调能力
管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上。如：开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。一个沟通不好的主管，是无法带领一个团队的。智能、专业技术、经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。一个优秀的人力资源管理者不但要与自己的部门进行有效沟通与协调，更要与决策层以及各个部门沟通与协调。因此有效沟通能力是做好人力资源管理者必备的职业素质。
5.高度的责任心与积极主动的服务意识
企业也是个小社会，人力资源管理部门既是原则的制定者也是执行者，只有所有人都在一定的规矩下才能顺利地让企业朝着既定的方向发展。人力资源管理者的责任心体现在为人处事的正义感和职业责任。它要求人以公正、平等的态度来处理人与人之间的职业道德关系，坚持公正，积极服务的意识，反对偏私，命令或传达式的工作方法与态度。人们常说的敬业精神实际上是责任心的延伸。那种对工作敷衍了事，缺乏主动性和积极性，从思想上并不努力去做得更好，大问题没有、小问题不少以及口号传达员式的HR工作者，可能是对企业的危害最大的始作俑者。
Q6：在人力资源管理专业学习过程中，可能会遇到的困难和挑战是什么？
企业人力资源管理的水平直接影响着企业的生存与未来，企业对人力资源管理工作者的学识和综合素养的要求很高，专业学生往往达不到企业的预期和要求，这就要求本专业学生必须加强学习，养成终生学习的好习惯，通过教与学双方的努力，快速提高学识水平，缩小和企业预期之间的差距。
企业人力资源管理工作实践性较强，但是学生是从学校到学校，没有实际工作经验，缺少对企业管理的感性认识，技能学习过程中存在一定的困难。学校将加大学生见习和实习力度，课堂内引入案例教学，进行多方面的情景模拟，提高学生实战能力，达到学以致用的目的。
Q7：社会生活中有哪些问题，需要通过人力资源管理专业的人才来解决?
为什么企业招聘一个合适的人才那么难？为什么年轻的员工越来越难管理？如何在众多应聘者中选拔出适合公司岗位需求的人才？如何帮助员工尽快融入公司文化？如何引导员工将个人目标和公司目标相结合？如何有计划地实现个人能力提升与绩效持续提升？怎样通过绩效管理及时纠正员工工作行为偏差，推动员工绩效持续改进？如何科学合理地发放薪资待遇？如何在预算范围内科学的发放工资、福利？如何提高员工对企业的忠诚度？如何为企业发展提供强有力的人才供给？可以说，凡是涉及人事、劳动者的问题，都需要人力资源管理专业人才来解决。
Q8：社会上是否存在对人力资源管理专业的理解误区？
社会上有一种说法，人力资源管理专业毕业生进入企业人力资源部门，管理企业人事工作，选人用人，事事被人求，权力很大。这种说法夸大了人力资源管理的权限，没弄明白企业人力资源的性质，人力资源说到底还是支持性工作，要有服务精神，实际用人的决策权最终还是在用人部门领导和高层领导手里。当然人力资源管理人员对应聘人员筛选，也能体现选人的专业水准，确保用人的科学性和公平性。
还有另外一种说法，人力资源管理工作技术含量低，根据决策者指令办事，简单点说就是招人签合同，做工资，交社保，这实际是没有认识到人力资源为公司重大决策提供相关支持的作用，低估了人力资源管理工作的专业性和技术性。企业绩效考核体系的建立，薪酬制度的制定，具有很强的系统性，绝对是个技术活儿，必须兼顾考虑企业内外部因素，实现组织的均衡发展。
Q9：人力资源管理专业的毕业生，就业主要面向什么行业？
目前，人力资源管理人才已被列为我国12类紧缺人才之一，为争夺有限人才资源，不少著名企业开出数十万年薪，公开招聘人力资源总监等。市场经济就是竞争的经济。而市场竞争，归根结底就是人才的竞争。在近些年来的招聘会上“人力资源管理”这个职业频频出现在众多求职者面前。专家介绍，人力资源管理是如今少数几个行情持续看涨的职业之一。我国很多大型企业都逐渐认识到引才、用才、育才、激才、留才的重要性，而这些课题正是人力资源管理工作者的职业范围。于是很多企业都先后设立了人力资源部，并规定从业人员必须持证上岗。
本专业具有较高的就业率和专业对口率，毕业生主要面向企事业单位就职于人事经理、招聘专员、绩效专员、薪酬专员、培训专员、人事专员等管理岗位。人力资源专业毕业生就职于人事这一要害部门，工作稳定，能更多接近高层领导，升职加薪几率高，职业生涯发展前景广阔。本专业培养出的十届毕业生，大多已经成为企业人力资源管理的核心力量，受到用人单位普遍好评，约三分之一的毕业生已经走上企业中层及以上领导岗位。
人力资源管理专业最吸引我的是------
对管理感兴趣，也希望自己能够走向管理岗位，所以选择了这个专业，老师教给我们专业技能，教育我们如何做事和做人，为自己的专业自豪，也为自己称为一名人力资源工作者感到自豪。
——陈乐，07届毕业生，苏州伟时电子有限公司，人力资源部长
当年填志愿时，查阅了很多资料去了解各个专业，觉得文科类专业，人力资源管理是最具技术含量的专业之一，人力资源管理将会成为越来越受重视的工作，作为文科生想学一技之长，想将来从事前景好的工作所以选择了这个专业，在学校经历了刻苦的学习，挑战性的训练，多彩的大学生活，谢谢老师帮我培养了系统的管理思维，开发了领导能力，使我能走得更远。”
——殷菲，09届毕业，连云港全力汽车销售公司，人力资源部经理
大学时养成每日读书的习惯，帮助我不断丰富知识和视野；大学期间培养的管理思维，帮助我在工作中不断总结－提炼－反思－提升；希望学弟学妹们，低头干活更要抬头看路，明确职业发展目标，腾飞梦想的翅膀。”
——张允奇，13届毕业生，上海豪隆医院投资集团，总部人资主任